Duvidas Frequentes | FAQ
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1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nós nos esforçamos para processar e enviar todos os pedidos em tempo hábil, trabalhando diligentemente para garantir que seus itens sejam enviados o mais rápido possível.
O prazo medio é de 4 a 30 dias úteis após a postagem do produto. Damos margem para eventuais atrasos causados, em sua maioria dos casos, pelos Correios.
Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra positiva para todos os nossos clientes. Por isso estamos sempre buscando melhorias em nosso processo logistico.
2- De onde vem o produto?
R.: Nossos produtos são fabricados no Brasil com designers locais e globais. Garantimos que nossos produtos sejam de alta qualidade e que tenham um preço justo.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.
Atenção: O pagamento do Boleto pode ser feito em qualquer agência bancária, internet banking ou lotérica.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não é possivel. No Brasil, apenas o nosso escritório possui localização fixa, sendo todas as vendas em territorio Brasileiro de forma online. Todo o serviço de separação e logística são realizadas por nossa equipe e enviados pelos Correios e por outros operadores logisticos.
5- Os produtos são originais?
R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de fabricação propria e de qualidade comprovada.
6- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de algum produto estar pronto para entrega e o outro não. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
7- E se minha entrega atrasar?
R.: Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado ou atrase demais, em até 30 dias corridos contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.
Política de Envio e Prazo de Entrega
8- Está com alguma dúvida?
R.: Sem problemas, estamos aqui para te ajudar.