Politica de Envio e Prazo de Entrega

____________________

Se tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para suporte@weepaws.com.br  ou entre em contato pelo nosso WhatsApp  (16) 9 99626-2899 , nos informando o código do seu pedido. Ele será algo como  #1234 e é  imprescindível para lhe ajudar a rastrear seu pacote. 

Este código está presente em todos e-mails enviados por nós, e tambem pode ser localizado ao acessar a sua conta com email e senha cadastrados na area de membros. O email precisa ser o mesmo ao informado no momento da compra.

De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 24h.

É imprescindível total atenção ao informar o endereço. Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento da compra.

O prazo medio é de 4 a 30 dias úteis após a postagem do produto. Damos margem para eventuais atrasos causados, em sua maioria dos casos, pelos Correios.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossa Central de Distribuição. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido.  Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem podem ser cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto e o do seu estado.

____________________